一个电话调来一支救援队伍真牛！

　　“请帮我向接线员表示感谢！真是没想到，当我深陷无助时，一个电话竟然调来了一支救援队伍，线热线接到了刘师傅的来电，他在电话中再次回顾了那场记忆犹新的救援现场。

　　9月14日14时29分，刘师傅拨通了12328热线寻求帮助，他驾驶的油品罐车行驶至普洱景谷哨竜的G215国道时，突遇泥石流坍方，和另一辆水泥罐车同陷淤泥中，无法移动，急需道路救援。两辆重型罐车滞留于主要交通干道上，不仅造成该路段交通通行受阻，更潜藏多重安全风险。

　　接到诉求后，12328热线话务员立即按照紧急诉求事项处理流程，第一时间与普洱景谷县交通运输局取得联系，详细传达了驾驶员反映的被困位置、车辆数量及现场险情。

　　景谷县交通运输局接到救援指令后，迅速启动道路抢险应急预案，从救援队伍中选派4名经验丰富、技术过硬的党员救援人员，调配装载机、挖掘机等大型机械作业设备，赶赴现场。

　　救援队伍抵达现场后，首先对现场环境进行全面排查，第一时间在周边设置安全警示标识，并安排专人引导过往车辆有序绕行。经现场勘查发现，两辆罐车均处于满载状态，车身重量大，且车轮深陷淤泥，周围还存在松散土石，加之降雨不断，给救援带来了“重载脱困”与“雨天作业”的双重难度。针对这一复杂情况，救援队经过现场研判，按照“先易后难，机械牵引与人工清理相结合”的方式展开救援。借助装载机强大的牵引力尝试将被困罐车从淤泥中拉出；挖掘机则同步作业，对罐车车轮周围的淤泥和石块进行清理，减少车辆脱困阻力；救援人员则冒雨将木板、石块等铺垫在车轮下方及周边路面，增加轮胎与地面的摩擦力，助力车辆顺利脱困。经过五个小时的持续奋战，当日19时，两辆被困罐车先后从淤泥中脱困。

　　“要不是救援队冒雨及时赶到，我们真不知道要被困到什么时候，太感谢你们了！”被救罐车驾驶员看着顺利脱困的车辆和恢复通行的道路，紧紧握住救援人员的手，连连道谢。

　　12328热线服务中心提醒广大驾驶员朋友：雨季驾车出行需提高警惕，应提前查询天气预警和路况信息。若遇险境，欢迎第一时间拨打12328热线电话寻求帮助。

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